Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 30 september 2026.

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Codeforward verwerkt als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een supportticket aanmaakt of solliciteert. We vertellen waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij

Codeforward B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

• Benzenraderweg 1, 6411 EC Heerlen
• KvK 88138739
• E-mail: info@codeforward.nl
• Telefoon: +31 (0)85 401 98 67

Heb je een vraag over je privacy, mail ons dan op info@codeforward.nl.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Contactformulier. Je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), bedrijfsnaam en je bericht. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een offerte of gesprek met je te plannen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie contact met ons zoekt, en stappen op jouw verzoek voordat er een overeenkomst is.

Supportformulier. Je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, het onderwerp en de omschrijving van je vraag, en een bijlage als je die meestuurt. We gebruiken die om je ticket af te handelen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met jou of je werkgever.

Sollicitatieformulier. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je LinkedIn-profiel (als je dat invult), je cv en je introductie. We gebruiken die om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. Grondslag: stappen op jouw verzoek voordat er een arbeidsovereenkomst is.

Websitebezoek. Als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft, meten we hoe bezoekers onze site gebruiken en hoe onze advertenties presteren (zie Cookies). Grondslag: je toestemming, die je altijd weer kunt intrekken.

Beveiliging. Onze site en ons klantportaal draaien achter Cloudflare. Die ziet je IP-adres en bepaalt daarmee onder meer uit welk land een verzoek komt, om misbruik en spam tegen te houden. De formulieren gebruiken daarvoor ook Cloudflare Turnstile. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige site en formulieren zonder spam.

We verkopen je gegevens niet, en we nemen geen besluiten over je die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactaanvragen: zolang er een zakelijke relatie is of kan ontstaan, en uiterlijk vijf jaar na ons laatste contact. Komt er een klantrelatie uit voort, dan gelden de termijnen hieronder.
• Supporttickets en klantgegevens: zolang de klantrelatie duurt. Gegevens die we voor onze administratie nodig hebben, bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft.
• Sollicitaties: tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Daarna verwijderen we je gegevens, tenzij je bij ons in dienst komt.
• Websitestatistieken: in Google Analytics veertien maanden.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om hun dienst voor ons te leveren. Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst.

• Cloudflare: hosting van de website, beveiliging en spambescherming (Turnstile).
• CloudPepper en Vultr: beheer en hosting van ons Odoo-systeem, waarin je aanvraag, ticket of sollicitatie terechtkomt. De server staat in Amsterdam.
• Google: e-mail (Google Workspace), en met je toestemming Google Analytics en Google Tag Manager.
• Mailgun: het versturen van e-mail vanuit ons Odoo-systeem, zoals de bevestiging van je ticket.
• Mouseflow: met je toestemming, om te zien hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken.
• LinkedIn: met je toestemming, om het resultaat van onze advertenties op LinkedIn te meten.
• Cookiebot (Usercentrics): om je cookietoestemming vast te leggen.

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten, of heeft daar een moederbedrijf. Gaan je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

We plaatsen alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken zonder je toestemming te vragen. Cookies voor statistieken en marketing plaatsen we pas als je daarmee instemt in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Daar zie je ook welke cookies we gebruiken en hoe lang ze bewaard blijven.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@codeforward.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we het samen kunnen oplossen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Verbindingen zijn versleuteld, alleen medewerkers die de gegevens voor hun werk nodig hebben kunnen erbij, en voor iedere medewerker met toegang tot ons Odoo-systeem is tweestapsverificatie verplicht.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.